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 Free Download Evaluation of Novel Approaches to Software Engineering : 17th International Conference, ENASE 2022, Virtual Event, April 25-26, 2022, Revised Selected Papers by Hermann Kaindl, Mike Mannion English | 2023 | ISBN: 3031365968 | 345 Pages | True ePUB | 33 MB  Free Download European Women's Letter-writing from the 11th to the 20th Centuries by Clare Monagle, Carolyn James English | 2023 | ISBN: 9463723382 | 296 Pages | True PDF | 3 MB  Free Download European Flora of the Desmid Genera: Staurastrum and Staurodesmus : Identification Key for Desmidiaceae - Morphology - Ecology and Distribution - Taxonomy by Peter F. M. Coesel and Koos J. Meesters English | 2013 | ISBN: 905011458X | 358 Pages | True PDF | 31 MB  Free Download Ethical Digital Technology in Practice by Simon Rogerson English | 2023 | ISBN: 1032145307 | 258 Pages | True ePUB | 2.18 MB  Free Download Ethereum Blockchain Developer - The Bootcamp by Thomas Wiesner and Colleen Wtorek English | 2018 | ISBN: 1386365874 | 284 Pages | ePUB | 6.35 MB  Free Download Essays on Money and Finance: Evidence for China by Jiajin Huang English | 2019 | ISBN: 9783428156900 | 109 Pages | PDF | 1.68 MB
 Free Download Erfolgswirkung des Management-Stils: Eine dynamische Betrachtung von Wachstumsunternehmen By Ludwig Karl Voll (auth.) 2008 | 206 Pages | ISBN: 3834913022 | PDF | 1 MB Die an einen Unternehmensgründer gestellten Management-Anforderungen verändern sich über den Lebenszyklus seines Unternehmens. Insbesondere die praxisorientierte Literatur fordert, der Unternehmensgründer müsse lernen „loszulassen", wenn sein Unternehmen wächst. Ludwig Voll untersucht den Zusammenhang zwischen dem Management-Stil eines Unternehmers und dem Erfolg seines Wachstumsunternehmens. Er entwickelt einen Bezugsrahmen für die theoretisch fundierte Diskussion dieser Wirkungsbeziehung und führt, u.a. aufbauend auf dem Konzept der „Präferenz für Microinvolvement" von Burton et al., eine großzahlige empirische Studie durch. Er zeigt, dass Führungskräfte ihre Neigung, sich auf detaillierter Ebene mit Entscheidungen zu befassen, mit zunehmender Reife des Unternehmens überwinden müssen. Nur durch Delegation kann der Gründer seine Kapazität zur Informationsverarbeitung erhöhen und das Unternehmen weiter auf Wachstumskurs halten.
 Free Download Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit By Oliver Ratajczak (auth.), Oliver Ratajczak (eds.) 2010 | 146 Pages | ISBN: 3834915211 | PDF | 1 MB Eine Kundenbeschwerde als zunächst einmal unangenehmes Ereignis kann Ausgangspunkt für beachtliche Qualitätsschübe innerhalb eines Unternehmens sein. Damit sowohl die Kunden als auch die Dienstleister als Adressaten fühlbar und schnell von den Verbesserungen profitieren können, müssen die Verantwortlichen sinnvolle und effektive Arbeitsabläufe im Beschwerdemanagement etablieren. In diesem Buch beschreiben anerkannte Praktiker nützliche, leicht umsetzbare Konzepte. Die Autoren verraten außerdem, wie man den Teil der Unzufriedenheit entdeckt, den die Kunden gar nicht erst ausdrücklich formulieren. Auch hier liegen große Potenziale für zukünftige Erträge. Dieses Buch haben vornehmlich Experten aus dem Bereich Finanzdienstleistungen geschrieben. Die gewonnenen Erkenntnisse sind aber problemlos auf andere Branchen übertragbar. Der InhaltWarum ist Beschwerdemanagement so wichtig?Wie sollte ein Beschwerdemanagement aufgebaut sein?Wie sollte die Ablauforganisation eines Beschwerdemanagements aussehen?Welche Kennzahlen sind im Beschwerdemanagement besonders interessant?Wie sollte der Beschwerdemanagementmitarbeiter mit Beschwerdeführeren umgehen?Wie können Kundenwünsche erkannt und sichtbar gemacht werden? ZielgruppeMitarbeiter in Banken, Sparkassen und Versicherungen im direkten KundenkontaktBeschwerdemanager in der Finanzdienstleistungsbranche Der AutorDr. Oliver Ratajczak berät seit über zehn Jahren Kunden verschiedener Branchen bei der Optimierung von Beschwerdemanagement und Kundenprozessen. Neben der langjährigen Tätigkeit als Berater leitete er auch die Softwareentwicklung einer marktetablierten Beschwerdemanagementlösung. Seit 2006 moderiert er den Arbeitskreis Beschwerdemanagement, dem auch die Autoren dieses Buches angehören.
 Free Download Erfolg strategischer F&E-Kooperationen: Eine empirische Untersuchung mittels Patentdaten am Beispiel der Biopharmazie By Carsten Hendrik Vogt (auth.) 2008 | 357 Pages | ISBN: 3835009273 | PDF | 3 MB Forschungsintensive Industrien wie die Biotechnologie sind geprägt von einer Vielzahl an Kooperationen zwischen etablierten Großunternehmen mit kleinen Partnern. Aber die Misserfolgsraten solcher Vereinbarungen sind trotz einer zunehmenden Kooperationserfahrung der beteiligten Unternehmen sowie gestiegenen Investitionsvolumina weiterhin hoch und wesentliche Erfolgsfaktoren unbekannt. Carsten Hendrik Vogt identifiziert Erfolgsfaktoren für F&E-Kooperationen, analysiert Lerneffekte aus Kooperationen und entwickelt ein Modell, das zur Vorhersage der Erfolgswahrscheinlichkeit einer F&E-Kooperation in der Praxis eingesetzt werden kann. Für den Erfolg solcher Kooperationen spielen mehrdimensionale technologische Kompetenzen sowie die Fähigkeit, das Wissen des Kooperationspartners zu integrieren und in eigene Produkte umzusetzen eine wesentliche Rolle. Nur bei einem Vorhandensein der sog. Absorptive Capacity können etablierte Unternehmen eine langfristige Verbesserung ihres Technologieportfolios erzielen und am Markt führend agieren.  Free Download Erfolg durch Desinvestitionen: Eine theoretische und empirische Analyse By Olivia Ostrowski (auth.) 2008 | 298 Pages | ISBN: 3835009761 | PDF | 2 MB Die Frage, ob Desinvestitionen eine wertsteigernde Wirkung entfalten, findet trotz vorherrschender Wachstumsorientierung seit einigen Jahren zunehmend Beachtung in Forschung und Praxis. Die steigende Anzahl proaktiver und reaktiver Desinvestitionen in den letzten Jahren und das Medieninteresse an derartigen Transaktionen zeigen die Bedeutung und Aktualität des Themas. Olivia Ostrowski analysiert anhand verschiedener Theorieansätze, inwiefern Desinvestitionen für den Verkäufer wertsteigernd wirken und ob sich unterschiedliche Aussagen für proaktive und reaktive Desinvestitionen ableiten lassen. Die theoretischen Überlegungen werden anhand einer empirischen Untersuchung in Form einer Ereignisstudie überprüft. Dabei wird deutlich, dass sowohl proaktive als auch reaktive Desinvestitionen zu einer positiven Kapitalmarktreaktion führen. Allerdings handelt es sich lediglich um einen Ankündigungseffekt. |
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