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 Free Download Kundenzufriedenheit und Preisverhalten: Theoretische und empirisch experimentelle Analysen By Nicole Koschate (auth.) 2002 | 217 Pages | ISBN: 3824477270 | PDF | 5 MB Wissenschaftliche Untersuchungen belegen, dass Unternehmen mit zufriedenen Kunden erfolgreicher sind. Denn Kundenzufriedenheit führt zu Loyalität, die sich wiederum positiv auf den Gewinn auswirkt. Inwieweit eine hohe Kundenzufriedenheit auch die Erzielung höherer Preise ermöglicht, wurde bislang kaum erforscht. Nicole Koschate untersucht die Auswirkungen von Kundenzufriedenheit auf verschiedene Facetten des Preisverhaltens. Sie zeigt, dass zufriedene Kunden bereit sind, höhere Preise zu zahlen, und dass dieser Effekt nichtlinear ist. Die Ergebnisse der Studie dokumentieren darüber hinaus, dass Kundenzufriedenheit eine moderierende Rolle bei Preiserhöhungen hat. Zum einen kann Kundenzufriedenheit die negativen Reaktionen von Kunden auf Preiserhöhungen stark abschwächen. Zum anderen verstärkt Kundenzufriedenheit die positive Wirkung der wahrgenommenen Fairness eines Preisanstiegs. Auf der Basis verschiedener experimenteller Untersuchungen werden die postulierten Zusammenhänge empirisch überprüft.
 Free Download Kundenorientierung im Innovationsprozess: Die erfolgreiche Integration von Kunden in den frühen Phasen der Produktentwicklung By Sybille V. Reichart (auth.) 2002 | 343 Pages | ISBN: 3824476673 | PDF | 7 MB Erfolg auf dem Markt ist nur den Produktinnovationen beschieden, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Deshalb gilt es, schon frühzeitig den Kontakt mit den Kunden aufzunehmen und alle Entwicklungsaktivitäten auf ihre Bedürfnisse auszurichten. Sybille V. Reichart gibt einen Überblick über theoretische Konzepte zum Verlauf von Produktinnovationen und analysiert die Rolle der Kunden. Auf der Basis einer umfangreichen empirischen Untersuchung in einem weltweit tätigen Konzern zeigt sie, welche Gestaltung des Kontakts mit dem Kunden hinsichtlich Zeitpunkt, Umfang, Inhalt und Methoden zum Innovationserfolg beiträgt. Zudem untersucht sie, welche Barrieren in der betrieblichen Praxis der Einbindung von Kunden entgegenstehen. Die Autorin präsentiert zahlreiche Vorschläge, wie diese Barrieren überwunden werden können und wie ein produktiver Dialog zwischen Hersteller und Kunden etabliert werden kann.  Free Download Kundenorientierte Prozessverbesserungen: Konzepte und Fallstudien By Prof. Dr. Werner Jammernegg, Prof. Dr. Peter Kischka (auth.) 2001 | 262 Pages | ISBN: 3540418385 | PDF | 5 MB Kundenanforderungen und Kundenzufriedenheit sind Ausgangspunkt für die Gestaltung bzw. Reorganisation der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Das vorliegende Buch zeigt auf, wie kundenorientierte Prozessverbesserungen durchgeführt werden, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Dabei gehen die Autoren besonders auf die Erhebung von Kundeninformationen, die Bestimmung von Schlüsselprozessen und die Prozessbewertung ein. Der zweite Teil des Buches enthält Fallstudien mit kleinen und mittleren Unternehmen der Eisen- und Stahlverarbeitenden Industrie, der Elektro-, der Konsumgüter- und der Textilindustrie. In diesen Fallstudien werden die Bausteine des im ersten Teil behandelten Konzepts praxisnah dargestellt.
 Free Download Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb: Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung By Hartmut H. Biesel (auth.) 2002 | 303 Pages | ISBN: 3322903036 | PDF | 9 MB Harter Wettbewerb, nahezu vollständige Markttransparenz, schwieriger zu erlangende Alleinstellungsmerkmale und das gestiegene Selbstbewusstsein der Kunden zwingen die Anbieter, ihr Kundenmanagement zu überprüfen. Der Kunde wird zum wertvollsten Gut. Gleichzeitig erfordern die unterschiedlichen Kundenwünsche individuell abgestimmte Leistungserbringungen. Die Antwort auf diese Anforderungen lautet: "Multi-Channel-Vertrieb". Nur mithilfe differenzierter Vertriebskanäle sind maßgeschneiderte Lösungen - auch unter Berücksichtigung von Kosten - möglich. "Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb" liefert Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing über Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalitätsprogrammen und Beschwerdemanagement. Ein unverzichtbarer Leitfaden zur Optimierung Ihres Kundenmanagements - mit zahlreichen Fallbeispielen und Checklisten.
 Free Download Kubernetes for Beginners: Introductory Guides and Tutorials on Kubernetes Container Orchestration by Clinton K. Clifford English | August 4, 2024 | ISBN: N/A | ASIN: B0DC8B8DKN | 91 pages | EPUB | 0.58 Mb "Kubernetes for Beginners: Introductory Guides and Tutorials on Kubernetes Container Orchestration"
 Free Download Kubernetes: Practical Guide for Developers and DevOps Teams-From Container Basics to Advanced Helm Deployments (Rheinwerk Computing) by Kevin Welter English | September 26, 2024 | ISBN: 1493226460 | True EPUB/PDF | 450 pages | 6.3/10.3 MB Unravel the complexities of Kubernetes with this hands-on guide! Start with an introduction to Kubernetes architecture and components such as nodes, Minikube, and kubectl commands. Follow tutorials to set up your first clusters and pods, and then dive into more advanced concepts like DaemonSets, batch jobs, and custom resource definitions. Perform resource management, set up autoscaling, deploy applications with Helm, and more!  Free Download Kubernetes Observability in Action: Harnessing Innovative Observability using eBPF and Cilium by Gerardo Lopez Falcon English | June 28, 2024 | ISBN: N/A | ASIN: B0D8G9XJ4F | 117 pages | EPUB | 7.33 Mb "Kubernetes Observability in Action" is an essential guide for professionals looking to enhance their understanding and capabilities in monitoring and troubleshooting Kubernetes environments. This book delves into the fundamental techniques and tools necessary for achieving deep observability in Kubernetes clusters, leveraging the powerful features of eBPF, Cilium, and Grafana.  Free Download Kubernetes: Essential Knowledge for Beginners 100 by Bunka Publishing, Nishihara Junko, Kuroda Yuuma English | August 20, 2024 | ISBN: N/A | ASIN: B0CW1F83SH | 249 pages | EPUB | 1.05 Mb Dive into the world of Kubernetes with this comprehensive guide tailored for beginners.
 Free Download Kubernetes: Das Praxisbuch für Entwickler und DevOps-Teams. Modernes Deployment für Container-Infrastrukturen von Kevin Welter Deutsch | 3. Mai 2024 | ISBN: 383629883X | True PDF | 427 Seiten | 16.3 MB Grundlegender Überblick über alle Container-Funktionen von Kubernetes - inkl. Best Practices
 Free Download Kräftekonzentration in der diversifizierten Unternehmung: Eine ressourcenorientierte Betrachtung der Desinvestition By Dr. Stephan A. Friedrich von den Eichen (auth.) 2002 | 227 Pages | ISBN: 3824476223 | PDF | 21 MB Kräftekonzentration ist ein gängiges Schlagwort. Doch worauf sollen die eigenen Kräfte konzentriert und was soll zu diesem Zweck abgeschafft bzw. wo soll desinvestiert werden? Auf der Basis des ressourcenorientierten Ansatzes der strategischen Unternehmungsführung untersucht Stephan A. Friedrich von den Eichen, wie die diversifizierte Unternehmung durch Desinvestition ihren Wert nachhaltig und langfristig steigern kann. Statt strategielos einzelne Wertzerstörer zu eliminieren, sollte man strategische Rückzüge planen, um Wettbewerbspositionen in anderen Geschäftsfeldern aufzubauen. Der Autor verhilft dem Abschaffen zu der Stellung, die ihm im Rahmen der strategischen Führung gebührt. Er stellt das zeitgemäße Wissen bereit, um heute im Hinblick auf die Zukunft die Unternehmensgrenzen festzulegen, und initiiert die Reflexion über den "Scope of the Firm". |
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