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 Free Download Early Modern Fire: Science, Technology, and the Urban Space by Gianenrico Bernasconi, Marco Storni English | 2025 | ISBN: 9004521755 | 380 Pages | PDF | 23 MB  Free Download Early Alabama: An Illustrated Guide to the Formative Years, 1798-1826 (Alabama: the Forge of History) by Mike Bunn English | June 25, 2019 | ISBN: 0817359281 | True EPUB | 184 pages | 32.5 MB An illustrated guidebook documenting the history and sites of the state's origins
 Free Download Heidi Nicolaisen, "Dualisation of Part-Time Work: The Development of Labour Market Insiders and Outsiders " English | ISBN: 1447348605 | 2019 | 352 pages | PDF | 5 MB ePDF and ePUB available Open Access under CC-BY-NC-ND licence.  Free Download Don't Wait Till You're Dead: Spirits' Advice from the Afterlife by Matt Fraser English | August 20, 2024 | ISBN: 1668026899 | 256 pages | PDF | 5.01 Mb New York Times bestselling author and America's top psychic, Matt Fraser presents an immersive guide to intentional living and discovering what life is really all about before reaching the pearly gates.
 Free Download Martha Smith-Norris, "Domination and Resistance: The United States and the Marshall Islands during the Cold War" English | 2016 | ISBN: 0824847628 | PDF | pages: 265 | 2.5 mb Domination and Resistance illuminates the twin themes of superpower domination and indigenous resistance in the central Pacific during the Cold War, with a compelling historical examination of the relationship between the United States and the Republic of the Marshall Islands. For decision makers in Washington, the Marshall Islands represented a strategic prize seized from Japan near the end of World War II. In the postwar period, under the auspices of a United Nations Trusteeship Agreement, the United States reinforced its control of the Marshall Islands and kept the Soviet Union and other Cold War rivals out of this Pacific region. The United States also used the opportunity to test a vast array of powerful nuclear bombs and missiles in the Marshalls, even as it conducted research on the effects of human exposure to radioactive fallout.  Free Download Divine Images: The Life and Work of William Blake by Jason Whittaker English | April 29, 2021 | ISBN: 1789142873 | True EPUB | 352 pages | 37.6 MB Although relatively obscure during his lifetime, William Blake has become one of the most popular English artists and writers, through poems such as "The Tyger" and "Jerusalem," and images including The Ancient of Days. Less well-known is Blake's radical religious and political temperament and that his visionary art was created to express a personal mythology that sought to recreate an entirely new approach to philosophy and art.
 Free Download Disrupting Categories, 1050-1250: Rethinking the Humanities through Premodern Texts by Elaine Treharne English | 2024 | ISBN: 1802700862 | 155 Pages | PDF | 6.1 MB  Free Download WHO Classification of Tumours Editorial Board, "Digestive System Tumours: WHO Classification of Tumours" English | 2019 | pages: 537 | ISBN: 9283244990 | PDF | 211,4 mb ****When not purchasing directly from the official sales agents of the WHO, especially at online bookshops, please note that there have been issues with counterfeited copies. Buy only from known sellers and if there are quality issues, please contact the seller for a refund.*****  Free Download Dienstleistungsqualität: Konzepte - Methoden - Erfahrungen By Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.) 2000 | 607 Pages | ISBN: 3322911594 | PDF | 12 MB Das Thema Dienstleistungsqualität hat in den vergangenen Jahren zusätzliche Brisanz erhalten. Es wurde zunächst in erster Linie von einer begrenzten Zahl innovativer Dienstleistungsunternehmen aufgegriffen, die in der konsequenten Qualitätsorientierung eine Positionierungschance sahen. Heute kann sich bei einer verschärften internationalen Konkurrenz und steigenden Kundenanforderungen in sämtlichen Wirtschaftsbereichen kaum mehr ein Unternehmen dieser Thematik entziehen. Deshalb hat sich die Erkenntnis durchgesetzt, daß die Sicherung und ständige Verbesserung von Dienstleistungsqualität zu den Grundvoraussetzungen für Überlebensfähigkeit und Erfolg auf Märkten gehören. Bemerkenswert ist, daß in den letzten Jahren auch Dienstleister aus dem Non-Profit-Sektor die Dienstleistungsproblematik aufgegriffen und entsprechende Managementprogramme eingeführt haben. Der Spannungsbogen reicht von Kulturorganisationen bis hin zu Institutionen des Gesundheitswesens. Die dritte Auflage trägt der zunehmenden praktischen Erfahrung mit Fragen der Messung und des Managements von Dienstleistungsqualität sowie der Ausweitung des Anwendungsfeldes ebenso Rechnung wie der Tatsache, daß diese Aspekte ein zunehmendes wissenschaftliches Interesse gefunden haben.
 Free Download Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im Dienstleistungsbereich By Dr. Gertrud Schmitz (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss (eds.) 2001 | 660 Pages | ISBN: 332291285X | PDF | 19 MB Die Tendenz zur Dienstleistungsgesellschaft ist ungebrochen. Der Dienstleistungssektor hat schon heute die größte ökonomische Bedeutung. Konsequenterweise steigt im Zuge dieser Entwicklung der Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwissen. Das diesjährige Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement deckt diesen Bedarf, indem es den State of the Art in der Forschung und innovative Managementansätze der Praxis bietet. Das Schwerpunktthema des Jahrbuches 2001 lautet: "Interaktionen im Dienstleistungsbereich". Dienstleistungskunden bilden ihr Qualitätsurteil im Moment der Leistungserstellung und nehmen wichtige Qualitätseigenschaften somit erst während der direkten Interaktion mit den Mitarbeitern des Dienstleisters wahr. Dienstleistungsunternehmen stehen vor der Aufgabe, die Interaktionsprozesse als "Augenblicke der Wahrheit" und ihre Einflussfaktoren im Dienstleistungsbereich genau zu kennen, kundengerecht zu gestalten und zu optimieren. Namhafte Autoren nehmen in 21 Beiträgen unter anderem zu folgenden grundlegenden Fragen Stellung: - Welche Bedeutung haben einzelne Interaktionserlebnisse für die Beurteilung der Dienstleistungsqualität und der Geschäftsbeziehung insgesamt? - Wie können Dienstleistungsinteraktionen optimal gestaltet werden? - Welches sind die Determinanten von Dienstleistungsinteraktionen? - Mit welchen Instrumenten können Dienstleistungsinteraktionen gesteuert werden? Neben den Forschungsbeiträgen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen Service-Teil mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites, Terminen, Forschungsstellen u.a.m. zum Dienstleistungsmanagement. Damit liefert das Jahrbuch 2001 allen am Dienstleistungsmanagement Interessierten einen hohen Informationsnutzen. Die Erstellung der Jahrbücher "Dienstleistungsmanagement" wird ermöglicht durch die Unterstützung der GfM - Schweizerische Gesellschaft für Marketing. |
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