Managed Services richtig verstehen Warum Technologie allein nicht reicht

Managed Services richtig verstehen: Warum Technologie allein nicht reicht
Deutsch | 11 Jan. 2026 | ASIN: B0GG7GYW1X | 336 Seiten | Epub | 13.70 MB
Warum scheitern IT-Projekte, obwohl die Technologie funktioniert? Die Antwort liegt in der Lücke zwischen dem, was Technologieanbieter liefern, und dem, was Unternehmen tatsächlich brauchen. Dieses Buch schließt diese Lücke. Michael Schmid bringt 28 Jahre Erfahrung als Interim-Manager in kritischen Infrastrukturen mit. Er kennt beide Seiten: die Versprechen der Anbieter und die Realität im Betrieb. Sein Ansatz des „Gap-Finding" - das systematische Aufspüren von Diskrepanzen zwischen Angebot und Bedarf - ist der rote Faden dieses Buches. Was Sie in diesem Buch finden: Das Problem verstehen: Warum klassische Systemhäuser die Lücke zwischen Infrastruktur und Service nicht schließen können - illustriert an realen Fallbeispielen aus der Praxis. - Grundlagen beherrschen: Von Outsourcing über Cloud Services bis zur Verantwortungsmatrix - alle Begriffe und Konzepte, die Sie für fundierte Entscheidungen brauchen. - Frameworks anwenden: ITIL, ISO 27001, ISO 20000 und BSI-Grundschutz praxisnah erklärt. Nicht als Theorie, sondern als Werkzeuge für den Alltag. - Organisation gestalten: Warum Kultur wichtiger ist als Prozesse - und wie Sie Ihr Unternehmen für Managed Services aufstellen. - Geschäftsmodelle entwickeln: Die drei Wege zum Managed Service Provider: Einbettung, Zukauf oder Greenfield. Mit konkreten Entscheidungshilfen. - Umsetzung planen: Von der Roadmap bis zur Erfolgsmessung - ein systematischer Ansatz für die Transformation. Für wen dieses Buch geschrieben ist: Dieses Buch richtet sich an IT-Entscheider, die verstehen wollen, was hinter den Versprechen von Managed-Service-Anbietern steckt. An Geschäftsführer, die ihre IT-Strategie auf ein solides Fundament stellen wollen. An Berater und Projektleiter, die die Lücke zwischen Technologie und Organisation schließen müssen. Es ist kein Marketingmaterial und kein Hochglanzprospekt. Es ist ein Arbeitsbuch aus der Praxis für die Praxis. Der Kern: „Technologie allein reicht nicht" - diese Erkenntnis zieht sich durch alle Kapitel. Erfolgreiche Managed Services entstehen dort, wo Technik, Organisation und Kultur zusammenwirken. Dieses Buch zeigt, wie das gelingt. 232 Seiten. 15 Kapitel. Ein klarer Weg vom Problem zur Lösung.